Zetron MCC 7500 Consola de Despacho IP para PSAP y Centros de Coordinacion de Emergencias de Nivel Nacional

La Zetron MCC 7500 es la consola de despacho IP de próxima generación diseñada para los centros de coordinación de emergencias — desde el PSAP (Public Safety Answering Point) de una capital regional hasta el Centro de Operaciones de Emergencia Nacional — que necesitan integrar en un único puesto de trabajo las comunicaciones de radio trunking P25, la telefonía PSTN tradicional y VoIP, los radioenlaces interagenciales con Policía, Bomberos y SAMU, y las comunicaciones de respaldo satelital, sin que la caída de ningún componente individual deje al despachador sin acceso a ninguna de esas redes.

La consola opera sobre arquitectura IP distribuida con redundancia N+1: cada función crítica — acceso a la red troncal P25, procesamiento de audio, gestión de llamadas telefónicas — está replicada en al menos dos servidores independientes de la infraestructura del PSAP, de modo que el fallo de cualquier servidor no interrumpe las operaciones del despachador durante más de 200 milisegundos mientras el sistema conmuta automáticamente a los servidores de respaldo sin intervención manual. El tiempo de conmutación de 200 ms es imperceptible en llamadas de voz activas.

La interfaz de despacho de pantalla táctil de 27 pulgadas presenta simultáneamente hasta 48 grupos de conversación de radio trunking con indicadores de actividad de voz en tiempo real, el panel de llamadas telefónicas entrantes y salientes, el log de comunicaciones de las últimas 8 horas con búsqueda por radio ID/IMSI, y el mapa de cobertura del sistema P25 con la posición de las unidades patrulla equipadas con GPS integrado en las radios. Todo el audio capturado — radio, teléfono, intercomunicación — se graba automáticamente en formato MP3 con metadatos de identificación (radio ID, grupo de conversación, canal, timestamp) en el servidor de grabación integrado con retención configurable de hasta 90 días.